システム監視サービス (死活監視、リソース監視)


1.システム監視サービスとは

システム監視サービスは、当社監視システムより、お客様システムの監視を行うサービスです。
URL監視、死活監視、リソース監視等、豊富な監視メニューを提供しております。


2.サービス特長


監視環境は弊社よりご提供

監視を行うには、監視環境の準備が必要です。
監視サーバは当社設置のサーバを利用するため、お客様で用意する必要がありません。
※回線はお客様のご負担となります。
※お客様システムと当社監視センターのVPN構築が必要です。

検知後の対応までサポート

アラート検知後、メールおよび電話での対応も可能です。
また、お客様のご要望に応じたフローについてもご相談に応じます。
お気軽に担当営業までお問い合わせ下さい。
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ワンストップの一括サポート

当社は、監視でアラートを検知後のトラブル対応まで、ワンストップで一括サポートいたします。








3.サービス内容

対応時間

・24時間365日

対象機器

・サーバ
・ルータ
その他SNMPに対応した周辺機器

監視内容

・死活監視(ping監視)
・URLレスポンス監視
・リソース監視

アラート検知後の対応

・メール
・電話
※お客様のご要望に応じたフローについてもご相談に応じます。
お気軽に担当営業までお問い合わせ下さい。
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基本サービス対応内容

・システム監視
・アラート検知後のメール連絡

オプション

・アラート検知後のメール連絡
・月次レポート作成(当月の監視状況のサマリーをまとめてご報告いたします)


4.費用について

初期費用と、基本サービス費用、オプション費用がございます。

初期費用

初回時のみお支払いいただくものです。
初期費用には、契約手数料および、監視設定作業が含まれます。
※監視項目は、ヒアリングシートのご記入が必要です。

基本サービスおよびオプション費用

基本サービス費用は、月額でお支払いただきます。
費用は、対象となる機器台数、監視内容、オプション内容によりお見積りいたします。
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