法人様向けヘルプデスクサービス(PCサポート、業務システムサポート、製品サポート)

当社では、【法人様向け】のヘルプデスクサービスを提供しております。
社内PC(パソコン)、お客様の業務に特化したシステム、さらにはお客様の自社製品の顧客向けの3つのヘルプデスク窓口をご用意し、お客様のIT環境をサポートいたします。
※個人様向けのサービスは行っておりません。

社内PCの操作やトラブル対応に関するヘルプデスクト お客様の業務に特化したシステムの社員様向けヘルプデスク お客さまの自社製品の顧客向けヘルプデスク

1.社内PC向けヘルプデスク (パソコントラブル対応・ITサポート)

社内PC(パソコン)の操作やトラブルに関して、PC管理者様の代わりに、弊社エンジニアが対応いたします。
直接、ユーザ様からの問い合わせもお受けしますので、日々のPC対応に追われている管理者様の負荷軽減を実現します。
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2.お客様の業務に特化したシステムのヘルプデスク

お客様の業務に特化したシステムの操作等の問い合わせ対応を実施いたします。
業務システムを利用する社員様、取引企業様の対応を行い、問い合わせ対応に応じたフロー等、お客様のご要望に合わせて対応いたします。
業務システムに特化したヘルプデスクサービスの詳細を見る




3.お客様の自社製品の顧客向けヘルプデスク

お客様の自社製品に関する顧客向けのヘルプデスクを行います。
※原則、顧客は法人様を対象とします。
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【ヘルプデスクサービスに下記サービスを組み合わせてお客様のIT環境をトータルサポート】
サーバ運用保守サービス
ネットワーク運用保守サービス
アプリケーション保守サービス